ARTICULO 1: DEFINICIONES
Se denomina proveedor a Exxito Global Bussines SL, a quien en adelante se hace referencia como "Exxito", con domicilio en c/Rosa Sensat 19 2º 2ª Salou Tarragona CIF B-43879576.
Se denomina cliente a la persona física o jurídica que firma una orden de pedido on-line u off-line.
Internet es un conjunto de redes interconectadas, situadas en todo el mundo.
Se denomina identificador al conjunto de nombre de usuario y contraseña que permite al cliente identificarse en la red.
Se denomina espacio Web al espacio de almacenamiento que Exxito concede a cada cliente.
Se denomina comúnmente netiquette al conjunto de normas de utilización de Internet por los usuarios, por ejemplo:
• no enviar correos electrónicos en masa a personas que no lo hayan solicitado (" junkmail " o " spam ").
• no enviar un mensaje a uno o varios grupos de debate, si su contenido no está relacionado con el tema de dichos grupos.
• respetar los derechos de autor.
• no ir en contra de la RFC185
ARTICULO 2: OBJETO
El presente contrato tiene por objeto definir las condiciones y las modalidades de acuerdo con las cuales Exxito pone sus productos a disposición de su cliente.
En la dirección http://www.facilisonlinecom se describe toda la oferta de Exxito. La orden de pedido que se muestra on-line forma parte integrante del presente contrato. Cualquier pedido de uno o varios productos Exxito on-line u off-line implica la aceptación del presente contrato.
El presente contrato se suscribe para el periodo indicado en el pedido a contar desde el primer pago relativo a la compra del producto encargado. Puede renovarse de pleno derecho por el período que se indique en el pedido de renovación. El pago de la cuota del período debe llegar a la Exxito, como mínimo, una semana antes de finalizar el contrato (según la fecha de factura). En caso de que el cliente no pague o se retrase en el pago, el presente contrato se extinguirá automáticamente. Exxito se reserva el derecho de poner término al presente contrato en cualquier momento y sin previo aviso, bastando el envío de una carta certificada al cliente (a la dirección comunicada en el momento de su registro on-line u off-lie). En caso de impago, de incumplimiento de las normas de utilización, o por cualquier otro motivo a discreción de Exxito, Exxito tendrá derecho a suspender, sin aviso y de manera inmediata, la cuenta del cliente reembolsándole el saldo no utilizado de su pago. En caso de infracción de las normas de utilización del servicio, la cuenta del cliente podrá quedar suspendida sin que se le realice ningún reembolso.
ARTICULO 3: LOS PRODUCTOS
3.1 - El identificador:
Tras realizar el pedido y validar el pago del producto, el cliente recibe un identificador en la dirección electrónica que figura en su orden de pedido. Dicho identificador permite administrar los productos Exxito encargados por el cliente.
3.2 - Espacio Web:
Exxito propone al cliente alojar en sus servidores WEB, un espacio de disco asociado, y aplicaciones de Internet para publicar contenidos o gestión de su empresa, mediante el pago de un alquiler cuyo coste varía en función del producto elegido por el cliente. El cliente podrá elegir su nombre de dominio (dirección Web) en la medida en que dicho dominio esté disponible, siempre y cuando cumpla las normas de asignación de nombres según la extensión elegida. El cliente dispone de total libertad para establecer el contenido de su espacio Web, a condición de que cumpla las leyes y normativas vigentes en España y en su país de origen. No puede publicarse ningún tipo de contenido relacionado directa o indirectamente con:
• programas pirateados (software, juegos, cracks ... )
• contenido con derecho de autor sin autorización del mismo (audio, video, textos)
• contenido con carácter racista o profano
Exxito se reserva el derecho a retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier contenido que considere contrario a las leyes españolas, internacionales o de la netiquette.
3.3 – Limitación de los Recursos:
Exxito suministra packs de alojamiento que permiten utilizar scripts CGI, PHP y otros programas ejecutables (asp, aspx, etc.). Dichos scripts utilizan muchos más recursos del sistema que las simples páginas html, por lo que se imponen determinadas restricciones a la utilización de estas funcionalidades y deben ser previamente revisados y autorizados (incluyéndose cada nueva versión, actualización, revisión o corrección) expresamente por personal especializado de Exxito. Los scripts deben consumir una cantidad aceptable de recursos del sistema. Los scripts que utilicen muchos ciclos de CPU y mucho espacio de memoria RAM deberán suspenderse o se podrán aplicar gastos adicionales. Exxito hará todo lo posible para avisar a los clientes que utilicen scripts si consumen un porcentaje demasiado elevado de recursos del sistema, antes de suspender su servicio. Sin embargo, si los scripts causan problemas a los demás clientes o éstos consumen demasiados recursos, el servicio podrá interrumpirse sin previo aviso.
Le recordamos que el alojamiento se efectúa en servidores compartidos. Exxito se reserva, por lo tanto, el derecho a suspender inmediatamente su servidor privado virtual en cualquier momento, por cualquier motivo y sin ninguna justificación, dado que impide garantizar la calidad del servicio a los demás servidores privados virtuales alojados en el mismo servidor.
Los scripts no deben interactuar bajo ningún concepto con la configuración del servidor o el material. La ejecución de scripts de este tipo podrá acarrear la anulación inmediata de la cuenta de cliente sin reembolso alguno.
3.4 - Dirección de correo electrónico:
Exxito pone a disposición del cliente direcciones de correo electrónico, alias de correo electrónico y redireccionamientos de correos electrónicos en la cantidad que se establezca en la fórmula escogida por el cliente. El cliente podrá elegir las direcciones en la medida en que estén disponibles y sean aceptadas por Exxito. Exxito se reserva el derecho de suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, una o todas las direcciones de correo electrónico, alias y redireccionamientos, si considera que el modo en que se utilizan no cumple las normas de la netiquette. Quedan reservadas determinadas direcciones técnicas.
ARTICULO 4: RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y correcta en el momento de efectuar la reserva de su o sus nombre(s) de dominio. Se compromete así mismo a notificar a Exxito cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será el único responsable de eventuales disfuncionamientos que puedan resultar de datos erróneos. El cliente asume la total y exclusiva responsabilidad de eventuales violaciones de la propiedad intelectual o industrial de terceros, del orden público o de las buena costumbres y de cualquier litigio relativo al o a los nombre(s) de dominio(s) adquirido(s) a través de Exxito.
El cliente es único responsable de la elección del o de los nombre(s) de dominio que adquiera. En ningún caso podrá responsabilizarse a Exxito de recursos presentados contra un nombre de dominio adquirido a través de Exxito. El cliente deberá mantener una dirección de e-mail y una dirección postal válidas. Los datos serán actualizados por la interfaz Web prevista a tal efecto. El cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de Exxito.
4.3 - Transferencia de los nombres de dominio:
Por transferencia de un nombre de dominio se entiende, no la transferencia de la propiedad efectiva del derecho de utilización, sino la transferencia técnica del prestatario (cambio de DNS). El cliente afirma ser propietario de este derecho de utilización cuando solicita la transferencia de un nombre de dominio, o haber recibido el encargo de dicho propietario. Exxito efectuará las formalidades necesarias o guiará al cliente en el cumplimiento de las mismas. No obstante, el cliente reconoce que se ha puesto en su conocimiento que la única persona que puede validar esta transferencia es la designada como contacto administrativo para este dominio. Exxito no se responsabiliza de la imposibilidad de transferir este nombre de dominio o de los retrasos resultantes, y dicha imposibilidad no invalida sistemáticamente el contrato de alojamiento. Por lo tanto, la obligación de Exxito es únicamente de medios.
La repercusión de los gastos de tramitación es de 15€ (más IVA) como máximo por cada dominio, e incluye los cambios de delegación y otros servicios asociados que están siendo procesados (cambio de registrar...). Esta cantidad no es reembolsable.
4.4 -Transferencia de nombres de dominio .com .net y .org
Las solicitudes de cambio de registrar, así como las solicitudes de cambio de delegación (modificación del contacto de facturación o de los servidores de nombres), deben ser validadas exclusivamente por la dirección de correo electrónico del contacto administrativo del dominio correspondiente. Por lo tanto, el cliente debe asegurarse previamente de que la dirección de correo electrónico del contacto administrativo sea válida para responder favorablemente a las diversas solicitudes.
No se efectuará ninguna cancelación con reserva o reembolso por el precio del pack contratado en relación con la transferencia (cambio de registrar, de delegación o de servidores de nombres) de un dominio .com, .net o .org que no haya finalizado.
La actualización de la dirección de correo electrónico del contacto administrativo se factura al precio único de 15 € más IVA.
4.5 - Registro/Transferencia .ES:
Las solicitudes presentadas a Nic.es (adjudicación del nº de formulario) deberán estar justificadas. Exxito realizará la reserva parcial de un nombre de dominio o el cambio de delegación (tras la validación definitiva del dossier) ante el Nic.es, en el momento en que se hayan recibido todos los documentos justificativos necesarios.
En caso de que la información recibida sea incompleta o errónea, Exxito interrumpirá las solicitudes presentadas a Nic.es.
En caso de rechazo por parte del Nic.es, no se efectuará ninguna cancelación con reserva o reembolso por el precio de 12€ (mas IVA) por cada dominio.
4.6 - Facturación de los nombres de dominio:
Los gastos Internic se incluyen únicamente para la creación de un nuevo nombre de dominio o con motivo de un cambio de registro efectuado antes de la fecha de vencimiento del nombre de dominio. En caso de que se produzca un cambio de delegación, los gastos de renovación de un nombre de dominio registrado previamente están incluidos en el precio del pack (si esta transferencia se realiza al menos 60 días antes de la expiración del dominio). Exxito no pagará ninguna factura de registro o de renovación de un nombre de dominio en caso de que Exxito no sea el contacto de facturación (biling contact). La modificación del contacto de facturación (billing contact) puede acarrear la suspensión de la asunción por parte de Exxito de la factura del Registro.
ARTICULO 5: RESPONSABILIDADES DE EXXITO
Exxito se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al registro / transferencia / renovación de los nombres de dominio tras la validación del pago del pedido correspondiente. Se trata no obstante de un compromiso relativo a los medios y en ninguna caso de un compromiso relativo a los resultados.
5.1 - Contenido:
Exxito no ejerce ningún control sobre el contenido emitido por el cliente, ya sea a través de su espacio Web o de los correos que tuviera que enviar. Exxito no se hace responsable, bajo ningún concepto, como consecuencia de ninguna acción o recurso de terceros, en especial los relacionados con:
• Informaciones, sonidos, imágenes, textos y cualquier documento multimedia contrario a las legislaciones y normativas vigentes, incluidos y/o difundidos en su espacio Web por el cliente.
• La violación de los derechos de propiedad intelectual relativos a las obras contenidas o difundidas, íntegra o parcialmente en el espacio Web del cliente.
5.2 - Accesibilidad:
Debido a las características y límites de Internet, que el cliente declara conocer, Exxito no se responsabiliza en modo alguno de la velocidad de acceso desde otras páginas del mundo, ni de la lentitud o la dificultad de acceso a la página del cliente. Exxito no se responsabiliza tampoco en caso de que no sean encaminados los mensajes de correo electrónico, los artículos de foros de debate, debido a las propias limitaciones y características de Internet. Exxito se reserva el derecho de interrumpir temporalmente la accesibilidad a sus servicios para fines de mantenimiento y/o de mejora, sin que ello dé derecho a indemnización. Sin embargo, Exxito se compromete a hacer todo cuanto esté en su mano para reducir al mínimo este tipo de interrupciones.
El acceso a su página Web a través del Internet podrá verse tras la actualización de los servidores de nombre (DNS) de todos los proveedores de acceso. El tiempo de propagación puede ser de 2 a 7 días.
5.3 - Seguridad:
Exxito no se hace responsable en caso de que se produzca una introducción malintencionada en el espacio Web del cliente o el pirateo de los buzones de correo del cliente, a pesar de todas las medidas de seguridad adoptadas por Exxito.
5.4 - Denegación de garantías:
Exxito ofrece sus servicios en función de la disponibilidad. Exxito niega expresamente cualquier otra garantía, incluidas aquellas garantías de valor de mercado o de forma física para un fin específico. Exxito no se responsabiliza bajo ningún concepto de los daños derivados, indirectos, especiales o fortuitos. Aunque el cliente haya informado a Exxito de la posibilidad de que se produzca dicha pérdida o posibles daños. Si se perturbase el servicio ofrecido por Exxito al cliente, o en caso de que se produjese un fallo de funcionamiento por cualquier motivo, Exxito no se responsabiliza de la pérdida de ingresos debida a una interrupción del servicio.
5.5 - Fuerza mayor:
Exxito no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento, en caso de que estuviera motivado por el acaecimiento de un caso de fuerza mayor reconocido habitualmente por la jurisprudencia. El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas del presente contrato durante todo el transcurso de su existencia. Sin embargo, si la duración de la existencia de dicho caso de fuerza mayor fuese superior a 30 días consecutivos, daría derecho a la rescisión del presente contrato de pleno derecho por cualquiera de las partes en el plazo de los ocho días posteriores al envío de una carta certificada con acuse de recibo en la que se notificase dicha decisión.
5.6 - Indemnización:
El cliente se obliga a defender, garantizar y mantener indemne al proveedor ante cualquier pérdida, daño o reclamación (incluido un representante honorario) relacionados con la utilización de este servicio prestado por el proveedor al cliente en virtud del presente contrato, incluidas, sin restricción: la publicidad falsa, la reclamación de responsabilidad por un producto o servicio vendido por el cliente, el "copyright" o marca registrada, la interrupción o el fallo de funcionamiento del servicio, o por cualquier contenido presentado por el cliente.
5.7 - Registro de Nombres de Dominio:
Exxito no puede garantizar que el nombre de dominio requerido se pueda registrar por el cliente en el momento exacto de la compra.
Exxito reservará el nombre de dominio para el cliente en cuanto el pago haya sido validado.
Exxito no se hace responsable de la imposibilidad de registrar un nombre de dominio.
Exxito no se hace responsable de conflictos debidos al registro de un dominio con marcas, registradas o no registradas, o con derechos a nombres en otros contextos.
Exxito no se hace responsable en el evento de una disputa por un nombre de dominio. Exxito puede rechazar una solicitud de nombre de dominio considerada impropia o susceptible de incurrir en una disputa legal de marcas.
5.8 - Asistencia Técnica:
Exxito se compromete a dar servicio técnico gratuito siempre que sea el responsable directo de la cuestión planteada. Desde su Espacio Cliente o del sitio de Exxito podrá solicitar Asistencia técnica por medio de los formularios previstos.
ARTICULO 6: CANCELACIÓN
En caso de que el cliente no pague o se retrase en el pago, el presente contrato se extinguirá automáticamente. El cliente puede cancelar su cuota antes de que finalice el plazo notificándolo a Exxito por escrito. Dicha cancelación no conlleva ningún reembolso.
ARTICULO 7: CONDICIONES ESPECIALES
En caso de que Exxito compre un nombre de dominio para el cliente, Exxito quedará inscrito como contacto técnico predeterminado (salvo en caso de petición expresa por parte del cliente). El propietario del nombre de dominio es siempre el contacto administrativo. En caso de transferencia, el cliente se obliga a inscribir a Exxito como contacto técnico en la información del nombre de dominio. De lo contrario, Exxito no se responsabilizará en caso de que no se actualice la información necesaria para el correcto funcionamiento de dicho nombre de dominio. Estos derechos se restituirán al final del presente contrato.
ARTICULO 8: ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIAS
Los precios de alquileres y prestaciones propuestos son los indicados en la orden de pedido. Incluyen todos los impuestos y pueden pagarse por adelantado en euros para un periodo anual. Exxito podrá modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio de las prestaciones pagadas por adelantado queda garantizado para el periodo correspondiente. Exxito se reserva el derecho de repercutir sin demora un nuevo impuesto o el aumento de los tipos impositivos existentes.
ARTICULO 9: RECOGIDA DE INFORMACIÓN PERSONAL
Al hacer un pedido Exxito recoge información personal, como su nombre, dirección de correo, su dirección postal y su número de teléfono.
La información recogida en nuestra Web está gestionada por Exxito. Utilizando nuestros servicios usted acepta que dicha información pueda ser procesada fuera de su país.